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交通事故处理步骤

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近期气候骤变,上、下班途中经常看见车祸事故。天灾人祸不能避免,当发生意外之后,我们应该如何妥善处理呢?( H5 Y6 _# f' m3 h' z1 s- q
6 B+ K9 |/ b% [+ n4 u1 @4 y
首先,一定要保持镇静,就地停车,注意要将车熄火,拿走钥匙。同时要注意保护现场,不让双方车辆移离事故现场 ( 在高速上例外,要马上pull over);不要听信对方而将车辆移开现场。礼貌对待对方司机(但不要随便道歉),不要冲动,不要与对方理论。如有人员伤亡,设法立即拨打911以便抢救。如果估计有1,000或1,000元以上的车辆损失,设法打911请警察前来处理并出报告。接下来,对双方车辆和事故现场进行照像以便保留事故纪录。并在警察到来之前,记住以下信息:% a' O3 n) w+ F* @" F& L

' r% K) v( e. A1 对方司机的驾照号码、 姓名、 电话,一定要查验对方的驾照。
" n3 A5 G2 E! F4 z3 p2 填入对方车辆的车主姓名、地址及电话。注意,司机不一定就是车的owner(如果该司机不是该车车主的话---要从其保险单上验证, 只有车的OWNER才有资格为车买保险)。7 I4 k4 }, [4 i. D% o! X+ z
3 对方车辆的VIN号码 (Vehicle Identification Number),在车的挡风玻璃下,或在司机一策的门内侧。VIN 是17位编码,由数字和字母组成,等于是车的身份证。
2 P) I# S% g! K4 h/ @0 R) a! {( \4 对方车辆的出厂年份、厂家、型号、投保省份、车牌号。
4 u% Q/ x: a4 b1 D5 对方车辆的保险公司名字,保单号。有些人买了保险,待拿到保险单后,就4 w& [7 u. U5 m$ \
将保险退掉。这样,他/她表面上有保险的凭证,但实际没有。/ H: i# q( ]* q& a. F
6设法填写证人姓名、地址及电话号码。
4 j0 C; n, @- V8 @9 j7简单画出事故草图。, x! d. @( W: d
8如果涉及第三方或更多方车辆和司机,要记下同样的信息。! T7 ]* _# g2 |  G
9如有人员受伤,要记下自己一方及对方受伤人员的姓名、地址及联系电话。8 N5 Q3 n% J+ ?! Z( G& d5 b4 M. C

8 ?$ Z' D* V& Z做完以上各项后,就可以给保险公司打电话了,电话号码在你的保单上。打通后,你会被要求报出你的姓名、驾照号码、车牌号码、电话号码一类以验证你的身份。然后就是你报告事故经过、地点,事故状况程度,对方车辆及司机信息,事故直接原因,有无警察报告等,接电话的人叫「Adjuster」,你的事故主要由adjuster来确定,他会给你一个申报号(Claim No.),并确定你的验车时间、地点、一般责任等。给保险公司报事故时要注意考虑周到,尽可能在实事求是的前提下朝减轻自己责任的方向说,一旦说出口的东西轻易不要改变,但你可以不断补充信息或证据,不要自相矛盾,不要有侥幸心理,因为多数事故他们是可以找到证据的。如果你对adjuster不满,你可以向其manager申诉。
记住别人的存在;网上网下行为一致;
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