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眼看“双11”这个淘宝商家期待已久的日子就要到了,然而,温州人小蔡的五钻淘宝童鞋店,所有商品却下了架。
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下架的原因,实在令人唏嘘:28岁的他,深夜经营网店时,不幸猝死。
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1 i: a* z# V2 L' U打开网页,点开一个个淘宝店铺,这背后,到底还有多少和小蔡一样,深夜孤坐在电脑前,久久盯着显示屏的掌柜?他们眼下正过着怎样的日子――他们期盼么?他们焦虑么?他们到底要怎么“拼”?他们会提醒自己,还是得好好休息么?; p$ @3 v, R0 |+ ]/ d# W
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长时间熬夜使不得
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网上曾有这样一个自测题,目标直指“你离‘过劳’有多远?” 失眠、食欲不振、烦躁、气短胸闷、浑身乏力……你占几样?这些症状,可都是“过劳”前兆。
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根据2012年媒体与知名企业联合进行的一项统计显示,我国每年“过劳死”的人数已达60万人,平均每天有约超过1600人因劳累引发疾病离世,已超越日本成为“过劳死”第一大国。
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4 Z1 }% J& I _/ N& i相关专家也曾建议,电商、外企职工、医护工作者等工作强度大、工作时间长的工作人员,应该合理调节工作强度,根据身体的反馈来调整工作时间,尽可能减少长时间熬夜或久坐等情况。
# c6 D) l( z% b. s/ T注意劳逸结合,不要长时间盯着电脑,在室内多活动;在条件允许的情况下,最好午休一两个小时,下班后更要注意休息,晚上保证充足的睡眠时间,尽可能不要熬夜。 T! p1 v& @6 B* w' J# D
忙里偷闲听听音乐、跳跳舞、唱唱歌,都是缓解疲劳、让紧张的神经得到放松的有效方法,也是防止疲劳症的精神良药。 $ v9 t. o2 l0 x: m0 d4 {1 m6 W) B& Q: ^
, C5 T6 I+ B& R% B, P( o新闻链接
1 G, }* O7 l4 K! M开网店“累死人”屡屡上演8 P( T5 a3 J g* S+ c' Q
今年7月15日,36岁的淘品牌御泥坊前董事长吴立君因长期辛劳,突发脑部静脉窦血栓过世。
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! q/ P; I7 b' h5 X& s2012年10月,29岁的淘宝皇冠店主许文俊因过度疲劳猝死,生前月入曾达百万元。2012年7月,一名24岁的淘宝杭州美女卖家突然离世,意外发生前正一边忙着网店,一边筹备婚礼。 + D; l, W- ?; o; g& r
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2012年6月,江苏一出租屋内,25岁的皇冠卖家小夏过世几天后才被快递员发现。: K$ C. R, o; C. z _, {0 P) T
2012年5月,80后“辣妈”淘宝全职店主苏苏因为蛛网膜脑出血去世,过世时她的孩子仅1岁。
/ _3 |8 X2 S. [8 aIT小伙兼职做网店 . A: ]+ C. e1 G
淘宝店主小蔡,网名“飞过×××的风”,今年28岁,温州人。
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- C4 ~! z& A/ ?/ Y) j4 W2 ]" W平日里,小蔡在一家IT公司上班。网店,对于他来说,本是兼职。5 k4 E3 L7 A6 M' m* F8 [
店铺信息显示,他的网店,大概开了近一年时间。主要销售温州当地一些实体店中的童鞋。一名知情人士透露,小蔡的生活规律,基本是白天上班,晚上回到住处经营网店。
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u6 n* Q( ? s9 X& c0 y6 a. |他的网店上,“上班时间”一栏写着,晚上一直营业到12点,节假日也照常营业,可见他的业余时间,应该也基本耗在这上面了。$ P6 ?& U# x& f* u$ `) d; p
和很多淘宝店主的创业轨迹一样,小蔡的网店,刚开始生意不好,更多可能是“玩票”性质的。但近几个月,随着生意逐渐好转,他每天也变得忙碌起来,有时甚至要忙到凌晨三四点才睡觉。
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6 b6 y. ]6 @4 W7 f. M而随着“双11”的到来,这一节奏还在加快,比如,他曾找来表弟帮忙;就在事发前两天,他又租了一个房间,用来当仓库,还搬了一些货过来。
/ Z# O, V& l. D# Q; J" p: w突然一头栽在键盘上
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& h" p* J4 v; Z8 U, G: r温州当地媒体报道,不幸发生在今年11月6日晚上11点左右,当时,小蔡正在电脑前打理网店。
- i* Y6 E- y4 }9 Q; ?& w: x突然,他不知何故一头栽倒在键盘上。身边的朋友,还误以为他在开玩笑,也没有太在意,直到他很快从椅子上摔倒在地,大家才觉得情况不对劲了。
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大约过了足足两分钟,小蔡才苏醒过来。朋友劝他去附近医院检查一下,但小蔡说起,自己之前也晕倒过一次,过几分钟就好了,况且大半夜的不方便,就没有去医院看病。
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过了一会,小蔡说自己累了,要去床上睡觉休息。
) @2 L: j; B( {) D1 ]第二天凌晨4点多,朋友们发现小蔡一直没动静,摸了一下他的身体,已发凉了。* v' q7 q+ T) x. M% }% B5 R K& i
他被急送医院,一名参与救治的医护人员回忆,送来时,人已经不行了。
9 N. x" J6 n4 P4 e而从身体僵硬程度初步判断,送医时,估计已死亡了两个小时左右,但具体死因尚不清楚。
4 B- x1 S) H, {2 T8 P2 t& p, C小蔡住在温州市区一居民楼的四楼,附近一名清洁工说,印象中小蔡性格随和,每次货卖出去后,都会把纸箱当废品送给他,“没想到看上去好端端的小伙子,走得这么急。”
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0 A% ?, h' E4 @9 k公司里已备好咖啡和泡面
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最近,因为“双11”这个节点,关于它的话题越来越多。买家蠢蠢欲动,卖家也都在厉兵秣马。
i/ P- `' S; Y9 x* w/ q! |( B$ o; o在杭州负责好几家“天猫”商铺代运营的裘先生,直说最近忙疯了。
7 @" c7 i2 N1 c2 N- \裘先生做淘宝有些年头,说起“双11”之前要忙什么,他连着报出了一大串:仓库要对库存,哪些货要上架哪些下架,折扣率多少,推广海报怎么做,微信微博怎么推,优惠券怎么发… 4 T5 k: ?) x2 X+ Y6 F
“我每天早上7点10分从三墩家里出发,一般要到晚上11点之后才能回家,而且已经连着12天没休息了。”裘先生说,这几天公司员工,基本上是这样的工作节奏。现在都这样了,到了“双11”那天,会是什么样? 5 M. ^% m2 }( K d K* Q1 m& \! t
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裘先生说,那就是打仗一样,一刻也不能放松,“我们也只能尽量通过合理排班,让员工做到两班倒,但有些关键岗位上的人,估计要连着撑上36个小时。” ' ?7 x% A2 x7 a& p% K1 G6 D4 L6 t
大家都能受得了吗? / T; I7 k; y2 f! }
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, L8 H& n) C# O& |# p“当然,也会有人觉得太累,会‘闹’一下,甚至有人承受不了这样的压力,选择撤离。”裘先生说,有时候,他们也会讨论起,某某淘宝店主“累死了”这样的事情……
6 k* N# f0 p) ?! B! \9 z+ l但最终选择咬牙坚持的,总还是大多数,“很多做淘宝的人,心态都一样的,觉得这个时候不拼,什么时候拼?”2 n' w4 n( `4 P" A2 v$ N
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事件调查
& X. h: f, S# @8 o2 n9 \2 ]曾为之疯狂,如今学会坦然
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5 w- i9 N9 k2 o7 h) G1 I; J V淘宝掌柜“妖精默默”经营着一家宠物服装店,2007年起步,如今店铺已是双皇冠。说起“双11”,她倒觉得,曾为之疯狂,如今,也学会了坦然。 p, C: g- \1 V# b* Q! b1 |! E
“妖精默默”依稀记得,淘宝第一次推出“双11”节点,蜂拥而来的订单,曾让她抓狂。
6 w( T$ _! `/ [“那一天,就是200多个订单,从早上10点多一直忙到晚上12点多,人就没停下过。” 4 _4 h. D |! S) O. ^
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那时候,“妖精默默”还没装备打印机什么的,发单都是靠手写的,“一个‘双11’下来,感觉手都要断掉了。” 全家能发动的人,也都上阵了,“连家里的老人也都拉出来帮着打包。” 7 E, l; C0 o9 w% O
“淘宝掌柜的‘双11’心态,估计大多也是经历这些后,才逐渐炼成的。”“妖精默默”说。
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0 t( }7 L& P* w! m所以,从第二年“双11”开始,很多和她一样的淘宝掌柜,都学会了“备战”。所谓“备战”,内容繁多,看货、拿货,回来后再进行拍照、作图、补货和上架,还有发货单、包装袋、纸箱、自动回复内容、海报和营销短信等,一个都不能少。 ; V5 Q3 J) ]; h" U6 z3 j8 ~
0 z" p4 J. m4 u3 R- k0 P对于一个“掌柜”来说,这自然是一年中,最累的一段时间。“忙到晚上一两点那都是常态了。”; Z. o; i9 x; V/ x- l0 Y
“后来,像我这样的C店(集市卖家),生意越来越难做了,况且‘双11’的主战场,也不在我们这边了,所以心态反而好了。”在“妖精默默”看来,眼下已远没有当年那么憧憬,又或焦虑了。
- o1 j2 I, i( O1 E, \这几天,“妖精默默”主要也就是清点了一下库存,然后对一些商品进行打折分类,再通过微博和微信做一些熟客营销,“生意主要还是靠平时积累,并不一定要指望这一天。”
. N+ w. ?- e4 F5 @* g( s$ F而类似淘宝店家猝死的新闻,似乎也让她更加有理由说服自己,把“双11”看成普通的一天。“希望所有做淘宝的人,都别忘了抽出时间休息,不能‘拿命换钱’,别太拼了。”4 }. |. w; V; o4 q3 E
“公司里咖啡、泡面和面包,都准备起来了。”裘先生说,无论如何,要熬过这一段再说。 |
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