一份由屋主保护中心(Homeowner Protection Centre )撰写的研究报告指出,在安省消费厅的投诉案件中,对于热水炉(water heater)租用的服务及契约投诉,高居所有消费投诉案件排行榜的第二位。 / i6 ]1 f- u6 `+ \/ t3 ?& o' {+ o( _
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屋主保护中心主席利奥(Michael Lio)表示,早期安省的许多住家都是租用热水炉供应家中的热水,这种做法延续至今,虽然在利益的驱动下,市场上出现许多的竞争对手,但受限于法律规章的不完善,令消费者仍旧未感受到市场竞争带来的好处,反而至今还受到因不平等契约及诈骗等带来经济损失。
) g0 p' W c; O( ^2 d# p对家庭热水炉租赁的投诉,高居安省消费者投诉第二位。(维基百科) & |# k: s$ ?+ @9 U
- c7 Y7 H E0 g' [名为「家用热水炉及其它设备─消费者的观点」(Domestic Hot Water Tanks and Other Equipment:A Consumer Perspective )的报告中指出,安省每10户家庭就有6户租用热水炉;有30.6%的家庭对于出租热水炉的公司不够了解;有29.1%的家庭甚至不知道热水炉月租的费率。 $ \7 e! l, B7 m' U' T- D' f8 _$ J' p6 M
研究同时显示,有更多的家庭对于临时敲门推销的业务员,没有做好事前的了解与准备。屋主保护中心建议,对包括目前10天购买冷静观察期等现行法规进行修改,自以便确保消费者的权益。