新手上路
文林郎(从九品上)
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- 100 金币
- 注册时间
- 2006-9-11
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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证 7 b z& g( @1 v8 I, ?; C- u
/ ^# z7 J" c+ l: S# H) p6 A4 u# {4 C 48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:
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% ?6 D0 p; H' S$ c0 b ~3 u 嘟……嘟……电话接通了。
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“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。 ' ~/ |+ c7 h) ]# G( h. D2 W
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?” ' b/ T! {6 R! N* B
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
/ Y+ F) L! y4 J5 p! u* S A先生:“你好,请问哪位?” * i8 c, F7 ]" ]3 `9 H
客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”
$ W6 b0 ~4 Y ^2 B1 \, m i A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?” 4 p/ }5 g6 C( G
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
1 @& f+ ?9 L/ j) X e) ] A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
1 s7 o% B' G! i! m0 K9 i 客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!” # j( C4 _' m* j# [
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
1 Z' C0 s7 s9 g/ u! [. Q$ f/ B A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。” ; Q% |- k6 a3 B; ` Z5 Y- F& t
那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!” ! z2 l: y& E- I: O5 E; r
那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?” G4 x8 A' p- g/ O, t# \0 o1 q
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
' Z" U0 P' p& `( X! {* i7 B7 X5 e2 b 只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
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30分钟后……
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客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。 6 z& Z7 D m! O; x. e5 t
“你好,你找谁?”
+ K# d" L( N4 j4 e) v2 \ 客服小姐:“你好,我找A先生。” * f% u& F, J0 k; b' |
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。 : G6 X4 p; a/ ?4 v1 m. W8 k6 t8 B
A先生:“我就是,你到底是谁?”
2 i% G4 G; A, a) d9 Q 客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?” ' k8 b; m8 ?0 H/ b2 L0 g
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
( P0 M0 W! C2 A* q A 电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?” 5 g* p9 d1 x% U9 ?
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
: {8 l0 v5 P- f5 `' N5 y7 C 客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
, d" x. B' [/ Y% I5 l& Z 电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
5 H6 ?& h1 Y/ ?% y/ _; j V A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
2 z# S8 X: |5 V. A. U v3 ? h0 g( ^5 j 那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”
u2 w: w, i+ _2 _9 S' w* y ……(省略500字) / C+ T7 s2 n. V8 ?% Z( V+ Y
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。) % V, i, q. U8 L7 e: g
客服小姐:“喂……你好!你好!” * k( N2 L! \, u
A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
7 Q0 C& m) w2 f7 K 客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!” " [0 n2 p$ f: O$ n# S
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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