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她上当汇出38万,哭求银行冻结账户遭拒 一小时后银行人员才设法保住了16万。' N6 [6 |$ }. \, e
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蒸发的22万元该谁买单 . _, M7 T5 @7 R1 R- n C! k2 y
6 ~* }. U; S% b8 E/ g1 N/ d女教师怒告银行,洪山法院昨开庭审理此案。她往骗子账户汇款38万元,醒悟后哭求银行冻结账户遭拒状告银行索赔26万元损失原告转账被骗过错应由谁承担?一个常见诸报端的电信诈骗案,将一位大学女老师余梅(化名)撂倒。
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她往骗子账户里汇款了38万元,走出银行的瞬间才忽然醒悟。她转身哭求银行冻结骗子账户却被拒绝。就在反复交涉的数十分钟里,余梅眼睁睁地看着22万元血汗钱蒸发。最终,银行“想办法”帮她挽回了16万元损失。) R6 L8 s1 C. H
' E& k: d; n, W/ o+ ^% k气愤之余,她以“银行未尽告知、提醒义务,在知道原告被骗后不及时采取止付或冻结措施”为由,一纸状书将武汉某银行告上洪山区人民法院。& W B1 X0 J. o+ K
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此案发生在2011年4月19日。
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这天,住在洪山区街道口的余梅在家休息。上午9点,座机电话响起,“是余梅吗?你收到法院传票没有?”来电者是一位女性,自称是福建福州市公安局的。5 |$ A7 ^4 J/ M/ e8 E4 K
) P% k6 x+ C; g“你的银行账户被人利用在福州洗钱,你要协助我们调查。”对方的恐吓,将余梅吓住,“洗钱罪可不是闹着玩的。”6 S% D& Y: c e& s# ?. f
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“不信你打114电话,查询我这个号码是不是公安局的。”原本不信的余梅,按对方提供的号码拨了过去,果然是“公安局”的电话。, o+ k- j" |3 c& G4 M" G7 O# N
; G/ G/ R, c% s, U( V2 `, v2 R( d“请你把银行里的存款,汇到国家指定的安全资金公共账户上,方便我们调查你银行账户里的资金流向。若没有问题会返还。”对方还提供了广州市银行账号:62270033*,以及账户名:陈*。7 W# R& X, y; \4 o( |
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余梅信以为真,答应汇款。出门前,对方一再要求,涉及警方调查,要保守秘密。
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0 L/ F; c% ~6 B7 a9 V& @% I当天下午2点30分,余梅慌慌张张来到了位于街道口的武汉某银行。取号、填写汇款单,她向骗子账户汇出了一生的积蓄38万元。) f0 L* `& v- e% F5 N- \0 x3 y5 O
. s* |7 R, o5 ~* e7 V/ i醒悟后哭求银行冻结账户遭拒% n. H, J- O% ~( | k+ v
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“您的汇款有什么用途?”银行柜台员问她。“保密。”余梅只是应付了一句,柜台员也就没有多问。( u: Z' L6 W: d$ U% x. O2 ?
9 b1 d; f6 s) Q: R) s+ C4 r S. E她很快办好汇款业务,然后走出了银行大门。当她迈出银行的瞬间,突然醒悟过来,“坏了,我被骗了。”余梅折返回来,冲到柜台前,“小姐,被骗了,刚才我汇出的那笔38万元,请赶紧给我办理冻结。”这前后不到3分钟时间。
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& \9 \% \" P$ f' `3 U% m$ g余梅说,银行柜台员告诉她,“钱已经汇出,我没有办法给你冻结。”尽管余梅再三哀求,也未能如愿。; j9 n. z4 r- `( U+ v3 p. | [2 X1 T
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大约10分钟后,余梅无奈走出了银行。可是,她心有不甘,再次返回银行哀求,这一次她哭了。她说,当时银行大堂经理出来接待了她,并报了警,但他们多番询问汇款金额、对方账号,被骗经过等,仅“做笔录”就花了30多分钟。' o- Q9 J8 _- e. @; H5 x
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她说,就在“做笔录”的过程中,银行工作人员想到了办法,“故意”输错骗子账户的交易密码,导致该账户被锁住。此时,她汇款的38万元钱,已经蒸发了22万元,仅剩16万元。
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当时,警方已受理了此案。
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状告银行索赔26万元损失
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+ _. e) q% D1 `0 x. A5 Q“这笔钱,可是我辛辛苦苦上课挣回的血汗钱。”0 K) K+ G% H5 F% E5 V8 o/ H
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余梅认为,当前,利用银行可实施的电信诈骗犯罪猖獗,有关部门要求银行在办理大额汇款业务时应当告知、提醒客户防范诈骗,而该银行却没有告知、提醒她。
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特别是在她汇款后,突然醒悟这是场骗局,恳求银行柜台员“冻结”账户。但是在这种紧急情况下,银行本应采取果断措施,立即止付或冻结她汇出的资金,但 银行却拖延推诿,大约在一个小时后才采取临时措施冻结了剩下的16万元,其余22万元已被骗子取走,公安机关至今未能追回损失。
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“银行未尽告知、提醒义务,在知道我被骗后,又不及时采取措施,致使我损失22万元。”今年4月,余梅一纸状书将该银行告上了法院,索赔22万元损失,及利息、交通费等,共计26万元。
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; l( F0 M( e% e$ N$ h昨天下午,洪山区人民法院以“存款合同纠纷”审理了此案。此案将择日宣判。- M; _, t1 j, g9 l! f$ g$ `% W$ X- `
/ _( E+ j2 _9 k; v+ [原告转账被骗过错应由谁承担?, o; f2 Y( P7 d* s
+ E0 ~. ]9 V/ K昨天下午,法院开庭。调查、举证,原被告双方在庭审现场,并未有激烈争辩。余梅转账被骗,这个过错到底由谁来承担?这是此次庭审的争议焦点。
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6 S! Q+ q0 A" V" C" F. f! @; X3 m原告余梅方认为,双方存在存款合同关系,银行应承担提醒和协助义务,保障原告财产安全。银行没有充分尽到这一义务,事先也没有提醒,发生案件后也没有及时采取措施止付,导致原告损失,应承担赔偿义务。
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原告方还认为,根据《支付结算办法》规定,银行无权冻结骗子账户存款,但本案并非必须冻结存款才能避免损失。事实上,本案中,银行在公安机关冻结前就采取措施控制了16万元汇出的资金。
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被告银行方认为,依据《商业银行法》等法律规定,客户填写单据,银行按客户指令,将款项及时支付到指定账户,程序完全合理合规;银行不能擅自冻结客户账户,只有司法机关出具相关司法手续才能实施冻结。即便是冻结手续齐全,也只能在冻结账户开户行实施。鉴于以上原因,余梅被骗损失不应由银行承担,银行依法请求法庭驳回原告诉讼请求。 7 s" z7 b' e1 n3 `# }
昨天,法院未当庭宣判。本网将继续关注此案。 |
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